אם ניהול צוות, חוויית אורח ברמה גבוהה ועבודה בסביבה דינמית ובינלאומית הם חלק מה-DNA שלך – מקומך איתנו!
מי אנחנו
קבוצת אברהם היא קבוצה של טיולים והוסטלים כיפים וחברותיים שמטרתם לספק חווייה ייחודית למטיילים, תרמילאים עצמאיים ונופשים המעוניינים להכיר את ישראל ולחוות את היופי שלה ושל המזרח התיכון. ההוסטלים שלנו ממוקמים באילת, ירושלים, תל אביב, נצרת ועכשיו גם בפיליפינים! יש לנו סיורים וטיולים בכל רחבי ישראל, וגם בירדן ובפיליפינים. בשבילנו, הוסטל הוא יותר מסתם מקום, אנחנו לגמרי פה בשביל האנשים.
אודות התפקיד
ניהול והובלת צוות הקבלה בהוסטל תל אביב, אחריות כוללת על חוויית האורחים – ותפעול שוטף של הקבלה בסביבה אינטנסיבית ודינמית. התפקיד כולל עבודה שוטפת מול צוותים פנימיים, אורחים מכל העולם, וממשקים תפעוליים וניהוליים, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות, סדר וארגון.
תחומי אחריות עיקריים:
- ניהול והובלת צוות הקבלה: גיוס, חניכה, סידורי עבודה וניהול שוטף.
- אחריות על חוויית אורח מקצה לקצה.
- פיקוח על תפעול הקבלה, נהלים וסטנדרטים מקצועיים
- טיפול באירועים מורכבים, פניות מיוחדות ותקלות בזמן אמת
- עבודה שוטפת מול מחלקות האופרציה, משק הבית, אחזקה והמטה
- אחריות על נראות, סדר וזרימת העבודה בעמדת הקבלה
מה נדרש ממך?
- ניסיון ניהולי בקבלה – מנהל/ת קבלה / אחמ״ש/ית / סגן/ית – חובה
- היכרות עם עולם ההוסטלים / תיירות אלטרנטיבית – יתרון
- ניסיון בעבודה עם תיירות חוץ ואורחים בינלאומיים
- עברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד (שפות נוספות – יתרון)
- שירותיות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הובלת צוות
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות, קצב גבוה ולחץ
מה אנחנו מציעים:
- תפקיד ניהולי מרכזי עם אחריות והשפעה
- סביבת עבודה אנושית, מקצועית ובינלאומית
- עבודה בלב תל אביב, בקצב גבוה ועם אנשים מעולים
- תנאים טובים למתאימים/ות
- משרה מלאה | מיקום: תל אביב | תחילת עבודה: מיידית